Atendimento a clientes nas plataformas multicanais, telefone e presencial;

Abertura e acompanhamento de chamados esclarecendo dúvidas na utilização do sistema;

Treinamento a usuários;

Implantação presencial e remoto do sistema em novos clientes;

Testes e homologação de novas funcionalidades do sistema;

Elaboração de manuais de utilização do sistema;

Levantamento de requisitos das necessidades dos clientes.

Benefícios:

Plano de saúde;

Auxílio educação;

Vale alimentação;

Auxílio transporte e seguro em grupo.

Conhecimentos Desejáveis:

– Conhecimento operacionais no funcionamento de lojas de varejo (fechamentos de caixa, estoques e inventário, entradas de notas e financeiro, tributação, crediário e cobrança, emissão de notas eletrônicas e cupons fiscais); – Conhecimentos fiscais (NCM, Naturezas de Operações e Cálculo de impostos, Sped); – Conhecimentos de Sistemas de Lojas (preferencialmente o VendaBem); – Atendimento a clientes, suporte ao cliente, abertura e acompanhamento chamados; – Vivência em relacionamento com clientes; – Planilhas eletrônicas, editores de textos e apresentações; 

Requisitos:

– Ensino Superior em andamento ou completo em TI (desejável), Contabilidade, Administração de Empresas ou áreas afins; – Linguagem formal e escrita incontestável; – Empatia e conhecimento pleno sobre o produto/serviço; – Proximidade com a tecnologia; – Otimismo; – Desejo de crescer, aprender e ensinar; – Boa Comunicação, educação, gostar de servir, ser gentil, equilíbrio emocional e acima de tudo gostar de pessoas – Vaga presencial em Caxias do Sul.